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POLÍTICA DE PRIVACIDAD WEB
En el presente documento (en adelante, la “Política de Privacidad”) establece los términos de tratamiento de los datos de carácter personal (en adelante, los “Datos Personales”) que se realizan como consecuencia de tu acceso y uso a esta página web, titularidad de Clidrive Capital, S.L., (en adelante, “La compañía”).
Ten en cuenta que la información anonimizada o los datos meramente estadísticos que la compañía utilice no serán considerados Datos Personales.
Los Datos Personales solicitados en los diferentes formularios de la página web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo solicitados. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente, no podrán atenderse las finalidades, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido de la página web.
Por favor, lee atentamente esta Política de Privacidad antes de acceder a la página web.
Información básica.
| INFORMACIÓN BÁSICA | |
|---|---|
| Responsable del tratamiento |
CLIDRIVE CAPITAL S.L.
Calle maría de Molina nº 39. 28006 Madrid (España) |
| Delegado de Protección de Datos: dpo@clidrive.com | |
| Finalidades del tratamiento de los datos personales |
|
| Plazos de conservación: Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación precontractual, contractual o el consentimiento otorgado por el interesado mientras no se solicite la supresión de sus datos o la oposición al tratamiento por parte del interesado, o no deban eliminarse por ser necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones. | |
| Origen |
|
| Bases Legitimación |
|
| Destinatarios de cesiones | Todas son necesarias para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas, o bien se llevan a cabo en cumplimiento de una obligación legal. Administraciones públicas, proveedores para la prestación de los servicios solicitados, empresas y entidades colaboradoras. |
| Derechos de los Participantes | Se ejercitarán por correo electrónico: dpo@clidrive.com. |
| Le informamos que puede ejercitar, en su caso, los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición, a la portabilidad de los datos o a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, así como a retirar el consentimiento prestado. | |
| Puede presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es, Autoridad de Control de España en materia de protección de datos. | |
| Más información en la Política de Privacidad completa del presente documento | |
Información Completa.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?
Clidrive Capital, S.L. es una sociedad limitada española con domicilio social en Calle de María de Molina, 39, 28006 Madrid.
Clidrive Capital, S.L. es la responsable de los Datos Personales que nos facilitas a través de los formularios habilitados a tales efectos en la presente página web, así como de los que nos facilites telefónicamente, o por cualquier otro medio, de los obtenidos como consecuencia de la relación que mantengas con nosotros y de los derivados de tus solicitudes, y de la utilización de los servicios ofrecidos a través de esta página web o hábitos de navegación y consumo.
Responsable de protección de datos:
Clidrive Capital, S.L. ha designado una persona responsable en materia de protección de datos con quien puede contactar a través del siguiente correo electrónico dpo@clidrive.com
2. ¿Qué datos personales e información tratamos?
Como consecuencia del acceso, servicios, comunicaciones e interacciones de los usuarios en nuestra página web, podemos llegar a tratar las siguientes categorías de datos de carácter personal:
| CATEGORÍA DATOS | DATOS |
|---|---|
| Datos de identificación |
Nombre.
Apellidos Número de documento de identificación (DNI, pasaporte, TIE) |
| Datos de contacto y comunicación |
Teléfono móvil* o fijo
Correo electrónico Código postal Comentarios/opiniones/consultas *Utilizaremos tu teléfono móvil y correo electrónico para ponernos en contacto contigo en el marco de nuestra relación contractual y/o precontractual. También se realizarán comunicaciones para dicha finalidad a través de cualquier medio, incluido WhatsApp, correo electrónico y teléfono. |
| Datos de navegación y uso de la página |
Dirección de IP
Nombre de dominio Cookies Ubicación del navegador |
| Datos de características personales |
Fecha de nacimiento
Edad Sexo |
| Datos relativos a tu situación laboral y económica |
Situación profesional,
Puesto de trabajo en la empresa, Ingresos netos mensuales, Nombre de la empresa, Antigüedad Datos financieros Para determinados productos, podrá solicitarse información relativa a solvencia económica |
| Datos de documentos | Documentos relativos a los vehículos (matricula, permiso circulación, datos de inspección técnica, número de bastidor, fotografías del vehículo, entre otros) |
3. ¿De dónde proceden tus datos?
- Los que tú mismo nos proporcionas: son los Datos Personales que nos proporcionas cuando accedes y usas está página web y los servicios disponibles en la misma.
- De las cookies insertadas en la página web y del uso de tecnologías similares: para más información consulta nuestra Política de cookies.
- De terceros: Datos Personales que nos proporcionen los terceros proveedores de servicios de la página web o de formularios que completas en páginas web de terceros en los que publicitamos nuestros servicios y productos.
- De redes sociales: son los Datos Personales que nos comuniquen las redes sociales cuando interactúes con nosotros a través de nuestro perfil de empresa de la página web de cada red social.
En caso de que nos facilites Datos Personales de terceras personas con cualquier finalidad, garantizas haber informado previamente a los afectados y haber obtenido su consentimiento para la comunicación de sus datos a Clidrive Capital, S.L.
Clidrive Capital, S.L. podrá contrastar el consentimiento de dichos afectados a través de un correo electrónico con contenido no comercial en el que se solicitará la verificación del consentimiento otorgado en su nombre por ti.
En caso de que se deriven responsabilidades por un incumplimiento de lo establecido anteriormente por tu parte, serás responsable de las consecuencias de dicho incumplimiento.
4. ¿Cuáles son los fines para los que tratamos Datos Personales y las bases legales?
Podemos tratar tus Datos Personales para cualquiera o todos los fines especificados a continuación y con las bases legales indicadas:
| TRATAMIENTO Y FINALIDAD | BASE LEGAL |
|---|---|
|
GESTIÓN, ADMINISTRACION Y CONTROL DEL ACCESO Y USO DE LA PÁGINA WEB Y SUS SERVICIOS; esta gestión incluye:
1.- Gestionar el acceso, uso, registro en la página web y cualquier interacción que realices en la página web. 2.- Gestión de las solicitudes de servicio que nos realices a través de la página web o a través de otros canales de comunicación con Clidrive. Una vez nos realices una solicitud de servicios nos pondremos en contacto contigo a través de cualquier medio, incluidos los digitales: correo electrónico, WhatsApp; y el telefónico. 3.- Enviarte notificaciones relacionadas con el uso de la página web, así como comunicaciones sobre los servicios que contrates, por ejemplo, recordatorios/actualizaciones, comunicaciones en relación al estado del servicio, a través de cualquier medio, incluidos los digitales: correo electrónico, WhatsApp; y el telefónico. |
Formalización, ejecución y control de relación contractual o de medidas precontractuales |
|
GESTIÓN DE RELACIONES PRECONTRACTUALES Y CONTRACTUALES
Esta gestión incluye la recepción de solicitudes de compraventa de vehículos, gestión de peticiones de reserva de vehículos, acciones de promoción de vehículos para venta, solicitudes de financiación, arrendamiento de vehículos (renting), a través de formularios, contactos telefónicos y electrónicos, servicios web, entre otros canales. Asimismo, está gestión incluye también la formalización de acuerdos, gestión de cobros-pagos, tramitaciones ante los organismos competentes, recuperación de vehículos en caso de impago o a la finalización de los servicios contratados. |
Formalización, ejecución y control contractual o de medidas precontractuales |
|
GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Esta gestión incluye ofrecer servicios de consulta y atención al cliente para la gestión de cualquier solicitud que recibamos, como entre otras, solicitudes de información, incidencias, quejas y reclamaciones relacionadas con el uso de la página web y con los servicios que ofrecemos, a través de: Página web Teléfono |
Formalización, ejecución y control de relación contractual o de medidas precontractuales |
| MEJORA DE LA CALIDAD DE LA PÁGINA WEB Y LA GESTIÓN DE LOS FORMULARIOS DE ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN SOBRE LA PÁGINA WEB Y SUS SERVICIOS, a través de cualquier medio, incluidos los digitales: correo electrónico, WhatsApp; y el telefónico. | Interés legítimo de Clidrive Capital, S.L. |
| ATENDER A LOS REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN DE LAS AUTORIDADES. | Cumplir con las obligaciones legales de Clidrive Capital, S.L. |
| ANÁLISIS DE LA IDONEIDAD DE TU PERFIL PARA BENEFICIARTE DE LOS DISTINTOS PRODUCTOS QUE OFRECE NUESTRA ENTIDAD | Ejecución pre-contractual |
| ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES, OFERTAS Y PROMOCIONES: relacionados con productos similares a los que has contratado, tanto generales como personalizados por cualquier medio, incluyendo los digitales: correo electrónico, WhatsApp; y el telefónico. | Interés legítimo de Clidrive Capital, S.L. |
| ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES, OFERTAS Y PROMOCIONES: de la página web, sus servicios y productos distintos a los que has contratado, tanto generales como personalizados por cualquier medio, incluyendo los digitales: correo electrónico, WhatsApp; y el telefónico. | Consentimiento del Usuario |
| GESTIÓN DE LOS DATOS DE NAVEGACIÓN: obtenidos a través de cookies y tecnologías similares para analizar sus preferencias y mejorar nuestros productos y servicios. | Consentimiento del Usuario |
| COMUNICAR TUS DATOS PERSONALES A EMPRESAS DEL GRUPO CLIDRIVE Y TERCEROS PARA EL ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES Y OFERTA DE PRODUCTOS PROPIOS, tanto generales como personalizados, incluso de naturaleza financiera, por cualquier medio, incluyendo los digitales: correo electrónico, WhatsApp; y el telefónico. | Consentimiento del Usuario |
| LLEVAR A CABO LA ELABORACIÓN DE PERFILES: con el fin de poder ofrecerle productos y servicios propios o del resto de compañías del Grupo Clidrive, antes identificadas, que sean adecuados a sus intereses, así como para mejorar su experiencia de usuario de nuestra página Web, elaboramos un “perfil comercial” en base tanto a la información facilitada por usted o por terceros como a aquella otra derivada de sus hábitos de consumo y navegación. | Consentimiento del Usuario |
5. ¿Se transfieren sus datos fuera de la Unión Europea?
No se realizarán transferencias internacionales de los Datos Personales por parte de Clidrive Capital, S.L., salvo en el caso de alojamiento informático en servidores que pueden estar ubicados tanto dentro del Espacio Económico europeo como fuera de él. En todo caso, de tener que realizar transferencias a otros países no considerados seguros se harán protegiendo los Datos Personales a través de las garantías adecuadas, que podrán consistir en la firma de Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea entre el exportador y el importador de datos.
6. ¿Durante cuánto tiempo se conservarán tus datos?
Tus Datos Personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para llevar a cabo los tratamientos para los que hayan sido proporcionados, durante el tiempo necesario para la ejecución de las prestaciones y contratos establecidos con Clidrive Capital S.L. y por el plazo de prescripción establecidos por la legislación legal vigente.
En aquellos tratamientos basados en tu consentimiento, los datos serán conservados hasta que solicites la supresión de tus Datos Personales o, siempre que sea legalmente admisible, manifiestes tu oposición a dichos tratamientos o revoques el consentimiento.
7. ¿Cómo puedo ejercer mis derechos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Clidrive Capital, S.L. estamos tratando Datos Personales que les conciernan, o no. Asimismo, las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus Datos Personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán, igualmente, oponerse al tratamiento de sus datos, incluida la oposición a recibir comunicaciones por vía electrónica. Clidrive Capital, S.L dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Asimismo, los interesados tienen derecho a recibir, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, los Datos Personales que le incumban que nos hayan facilitado, y a transmitirlos a otro responsable.
Los interesados, podrán ejercer dichos derechos y la revocación, en cualquier momento, de los consentimientos, en su caso, prestados, mediante correo electrónico en la dirección dpo@clidrive.com o mediante carta dirigida Clidrive Capital, S.L., indicada en el apartado “Quién es el responsable del tratamiento”. En este sentido, le informamos que tiene a su disposición modelos de ejercicio de los citados derechos en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos.
Cuando el interesado lo considere oportuno, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando aquél considere que no hemos satisfecho debidamente el ejercicio de sus derechos. Dicha reclamación podrá presentarla ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es o en la dirección postal C/ Jorge Juan, 6, 28001 - Madrid.
8. ¿A quién podemos comunicar tus datos personales?
Todas las cesiones de datos personales que realicemos resultan necesarias para el cumplimiento de las finalidades indicadas, o se realizan para cumplir una obligación legal:
- A las administraciones públicas y administración de justicia, y a los cuerpos y fuerzas de seguridad en cumplimiento de las obligaciones legales que nos son de aplicación.
- Empresas prestadoras de servicios informáticos, herramientas o infraestructura informática sobre la que se asientan los servicios que Clidrive presta, tales como proveedores de hosting, CRMs, empresas de servicios de emailing, etc.
- A la Dirección General de Tráfico y entidades Gestoras para la transferencia de titularidad de vehículo, gestión de multas.
- A entidades financieras, para la gestión de cobros-pagos de los servicios y/o adquisición/venta de vehículos; a entidades que gestionan la localización de vehículos, para su entrega y/o recogida; a entidades de gestión de cobro, en el caso de incumplimiento de las obligaciones de pago asumidas por el cliente, entre otras.
En este sentido, te informamos de que cualquier cesión que se produzca se realizará teniendo en cuenta todas las salvaguardas legales necesarias. Asimismo, garantizamos que firmamos con todos nuestros proveedores de servicios contratos específicos según establece la normativa.
9. Seguridad y confidencialidad.
Con el objeto de prevenir accesos no autorizados o la revelación no autorizada de datos personales, hemos tomado las medidas adecuadas tanto técnicas como físicas, así como los procesos de gestión para salvaguardar y asegurar la información que recabamos de ti.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nuestra Política de Privacidad podrá sufrir actualizaciones, debidas a cambios y necesidades legales, así como debidas a mejoras y cambios incluidos en la forma de ofrecer y prestar nuestros servicios y utilidades. Por ello, te recomendamos que visites y accedas a nuestra Política de Privacidad periódicamente, para poder tener acceso y conocer los últimos cambios que hayan podido ser incorporados.
En caso de que dichos cambios guarden relación con el consentimiento prestado, en tal caso te enviaremos una notificación independiente y por separado para recogerlo nuevamente.
Si durante la lectura te ha surgido alguna duda o cuestión sobre nuestra Política de Privacidad o quieres ejercitar algún derecho o acción relativa a tus Datos Personales, por favor ponte en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico privacy@clidrive.com
Esta política de privacidad ha sido revisada y publicada a fecha 2 de enero de 2025.